(相关资料图)

中国消费者报北京讯(记者王小月)为了缓解运力紧张的压力，近日，饿了么宣布升级“城市守护者支持计划”：30天内首批追加过亿元骑手稳岗跑单补贴，投入5000万元用于新运力招募，并为骑手免费发放超4000万元的口罩、抗原试剂、食品补给等物资。全力支持保供，专项激励加大药店、水果店等营业，专项措施保障骑手服务，以满足更多消费者的需求。

骑手领取到应急防护安心包。资料图片

上海骑手文建说：“以前基本每天送80多单，现在一天100多单，单价和补贴比平时高。特殊时期送外卖不仅能多赚点钱，更是一种责任。”在运力紧张的城市，骑手除每单补贴外，还有专项跑单奖励。

为了让骑手们更加安心、合理地安排配送，饿了么不断优化规则设置。增加了弹性时间和免罚场景，取消了超时等考核项目。同时，为了避免骑手过度劳累，优化排班设置及调度路线，严防长时间高负荷工作。同时建立骑手健康提醒、身体异常上报机制，骑手如有不适立刻休息，并根据身体情况安排就医。

平台这一做法，不仅解决了骑手后顾之忧，给予他们极大人文关怀，也最大程度满足了消费者需求。从供给和物流两方面入手，通过加大激励补贴、优化运力调配等方式加强服务，带动保供正向循环，让城市运行更高效。

“我们希望努力多做一点，让更多骑手能安心跑单，更多消费者能放心点单，城市生产生活秩序能尽快恢复正常。”饿了么副总裁、蜂鸟即配总裁韩鎏表示。

标签： 了消费者 措施保障