河北新闻网讯（记者齐晨光）近日，河北新闻网网友通过“阳光理政”平台反映“河北唐山市开平区音美琴行出售古筝有问题 拒不退费”的问题。河北唐山市开平区市场监督管理局通过“阳光理政”平台做出回复表示，经开平区市场监督管理局调解核实，售货商和消费者已达成一致，售货商为消费者退古筝，并对消费者进行了赔偿。

网友通过“阳光理政”平台反映的问题：

我在河北唐山市开平区音美琴行购买了一架古筝，到货后发现官方配件短缺，怀疑有问题。但是该琴行拒不承认有问题，请相关部门帮帮我。

【资料图】

河北唐山市开平区市场监督管理局通过“阳光理政”平台做出的回复：

经开平区市场监督管理局调解，售货商和消费者已达成一致，售货者已为消费者退古筝，并对消费者进行了赔偿。

如果您想反映此类问题，可通过以下方式进行留言：

1、PC网页留言

http://yglz.tousu.hebnews.cn/login.html

2、微信公众号留言

阳光理政官方微信主页下方“我有诉求”，河北日报官方微信和河北新闻网官方微信主页下方“阳光理政”专区提交投诉；

3、微信小程序留言

微信小程序搜索“阳光理政”点击“我有诉求”留言。

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